Réparation et dépannage ordinateur portable

Un ordinateur portable en panne ? (vous avez un problème d’écran noir ou écran bleu)  un écran d’ordinateur portable cassé ? Vous avez besoin d’un formatage, d’une installation internet ou d’un nettoyage ordinateur ? Vous aimeriez avoir des conseils en sauvegarde des données pour votre ordinateur ou sur la réinstallation de Windows ?

Votre prestataire informatique sait faire face aux nombreux problèmes que vous êtes susceptibles de rencontrer et peut vous aider pour la réparation ordinateur, d’un PC portable par exemple mais également vous accompagner avec votre nouvel ordinateur à installer (Mac/PC). Certains proposent même le service de montage d’un pc sur mesure.

Des précautions à prendre dès l’acquisition du matériel

Que vous soyez particulier ou professionnel, il est important de confier la sécurité et la maintenance ordinateur de votre parc informatique à des spécialistes afin de prolonger la vie de votre matériel.

Dès l’acquisition d’un nouveau PC, votre prestataire informatique pourra vous accompagner pour l’installation, la configuration de votre ordinateur pc portable et vous prodiguer des conseils pour une bonne utilisation de votre matériel. Son aide informatique précieuse vous permettra d’éviter d’éventuels désagréments.

La prise en charge lors d’un problème informatique

 Que vous ayez un PC ou Mac, le technicien informatique pourra prendre en charge de manière ponctuelle la réparation d’ordinateurs en magasin informatique ou réaliser une intervention à domicile, avec ou sans rendez vous. Le dépanneur devra dans un premier temps diagnostiquer l’origine du problème informatique et vous fournir un devis avant toute prise en charge.

Pour le service dépannage informatique à domicile, il faudra compter en plus les frais de déplacements qui seront répercutés sur le prix de la prestation. Un dépannage à domicile permet une intervention rapide et efficace, à condition, bien sûr que le technicien ait toutes les pièces pc nécessaires.

Vous pouvez également signer un contrat de maintenance avec un technicien afin qu’il s’engage à vous fournir un certain nombre de prestations, notamment l’assistance informatique pour l’utilisation, un service dépannage informatique et la réparation informatique des dysfonctionnements de votre ordinateur avec un déplacement à domicile. La maintenance informatique est une sécurité lorsque l’on souhaite protéger son ordinateur.

La panne informatique peut être matérielle ou logicielle

Lors d’une panne ou d’un dysfonctionnement, le réparateur informatique va chercher à identifier l’origine du problème afin de comprendre si celui provient du matériel ou d’un logiciel.

Si le dépanneur informatique conclut que le souci est dû à une prise d’alimentation pc défectueuse, à une surchauffe (radiateur de refroidissement encrassé par la poussière), ou à un problème avec votre clavier d ordinateur portable, la panne est alors matérielle. Le problème peut également être un ordinateur trop lent, parfois un bon dépoussiérage suffit pour le relancer.

Il est important de noter que selon la pièce du matériel informatique endommagée, notamment le disque dur SSD (ou HDD), certaines données peuvent être perdues et malheureusement votre réparateur informatique n’aura pas toujours la possibilité de mettre en place la récupération de données. N’hésitez donc pas à lui demander des conseils en sauvegarde des données pour votre ordinateur pc portable.

Lorsque la panne est dû à un problème de logiciel, cela est différent, le réparateur informatique va alors chercher à savoir si cela provient d’une mauvaise installation, il sera alors uniquement nécessaire de réinstaller un logiciel, d’une lenteur car votre portable ou votre ultraportable est surchargé ou alors d’un logiciel malveillant.

Un ordinateur lent au démarrage peut être justifié par un trop grand nombre de programmes lancés simultanément, un nettoyage pc et une limitation de ces programmes pourra alors être nécessaire pour retrouver plus de rapidité. Il pourra être parfois nécessaire de le formater.

En ce qui concerne la présence d’un logiciel espion ou malveillant (spyware, malware…) sur un PC Windows, celle-ci se fait sans même que l’on s’en aperçoive lorsque lors de l’installation de logiciels sur un ordinateur portable, la prudence est donc de mise avant de cocher ou d’accepter ce qui vous est proposé. Hélas, l’installation d’un anti virus n’est pas toujours suffisante pour la suppression de virus sur un PC Windows. L’éradication totale et définitive sera parfois compliquée et nécessite donc les compétences d’un technicien informatique.

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